Relé inteligente
Apertura automática del portón con un relé inteligente Shelly
Agregue un relé al motor de su portón y toda la visita fluye sola, del código QR al portón abierto.
VisitorPro funciona con el Shelly 1 Mini Gen4, un relé inteligente compacto. Su electricista lo instala junto al interruptor o botón de apertura que ya tiene el motor de su portón, y ese botón sigue funcionando como siempre.
Con el relé instalado, el registro por QR queda disponible en esa entrada y el portón se abre automáticamente en cuanto se autoriza un ingreso: con el PIN de un propietario, por el propietario en una videollamada o por el oficial. Cada apertura queda registrada.

Cómo funciona: de VisitorPro al motor del portón
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El relé se conecta en paralelo con el botón de apertura del motor (un contacto seco). Cuando se cierra durante un segundo aproximadamente, el motor recibe la misma señal que si alguien presionara el botón.
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El relé se conecta al Wi-Fi del portón y a su cuenta de Shelly Cloud.
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Cuando se autoriza una apertura, VisitorPro envía la orden a Shelly Cloud, que le indica al relé que se active.
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VisitorPro muestra si el portón recibió la orden.
Simplificado. Los nombres de los bornes cambian según el motor; su electricista sigue el manual del motor.
El relé inteligente y el equipo que necesita
- Relé homologado: Shelly 1 Mini Gen4 , uno por portón. Los portones de entrada y de salida necesitan cada uno su propio relé.
- VisitorPro no vende ni instala equipos, y solo damos soporte a equipos homologados. Puede comprarlo en cualquier distribuidor de Shelly.
- El motor del portón necesita una entrada de apertura estándar (botón o contacto seco). Su electricista lo revisa en el manual del motor.
- El relé necesita alimentación eléctrica en el motor; su electricista elige la fuente según el manual de Shelly.
- Wi-Fi con internet en el motor. Consejo: antes de comprar, párese junto al motor y revise la señal con su celular. Si es débil, un punto de acceso exterior o un repetidor Wi-Fi suele resolverlo.
Qué decirle a su electricista
Instale un Shelly 1 Mini Gen4 con su salida de relé (contacto seco) en paralelo con la entrada del botón de APERTURA del motor del portón. Deje conectado el botón actual. Aliméntelo según el manual de Shelly, conéctelo al Wi-Fi del portón y agréguelo a nuestra cuenta de Shelly.

Configúrelo en su panel de administración
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Configuración › Portones: actívelo.
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Portones › Nuevo portón. Nombre (por ejemplo, "Portón principal – entrada"), Modelo: Shelly (Cloud).
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Complete los datos de Shelly. En la app de Shelly: Home › Access And Permissions › Cloud Key › Get key le muestra la URL del servidor y la clave. All Devices › su relé › Device information le muestra el Device ID (12 letras y números) y el canal (normalmente 0). Deje la duración del pulso en 1 segundo, salvo que su electricista indique otra cosa.
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Probar conexión. Debe indicar «En línea — dispositivo accesible.»
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Abrir portón (prueba), solo cuando sea seguro: esto abre el portón de verdad.
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Opcional: Configuración › Abrir portón al registrar la salida.
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Siguiente paso: vincule el portón a un punto de acceso para el Cómo funciona el intercomunicador por QR.
Qué incluye
La apertura del portón desde VisitorPro.
El relé y su instalación.
Preguntas frecuentes sobre la apertura automática
¿Ustedes venden o instalan el relé?
No. Usted lo compra y su propio electricista lo instala. Solo damos soporte a equipos homologados; actualmente, el Shelly 1 Mini Gen4. Shelly 1 Mini Gen4 en shelly.com
¿El botón del portón sigue funcionando?
Sí. El relé se conecta junto a él, así que el botón y los controles funcionan como siempre.
¿Puedo usar otro relé?
Por ahora no. Solo damos soporte a equipos que hemos homologado; actualmente, el Shelly 1 Mini Gen4. Con el tiempo podrían agregarse más modelos.
¿Qué pasa si se cae el Wi-Fi del portón?
VisitorPro indica que no pudo comunicarse con el portón; ábralo con el botón o un control como siempre. Probar conexión le ayuda a revisarlo.
¿Cambia la seguridad del motor?
No. El relé actúa como si alguien presionara el botón, así que las funciones de seguridad del motor trabajan igual que con el botón.
¿Un relé para dos portones?
No. Un relé por portón, y cada punto de acceso se vincula a un solo portón.
¿Listo para activarlo?
Abra su panel de administración y vaya a Configuración › Portones.